Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jakie wsparcie posprzedażowe posiada Twój produkt?

Zapewniamy klientom zagranicznym dodatkowe akcesoria do konserwacji, nasz zespół techniczny jest dostępny online 24 godziny na dobę, aby rozwiązać problemy za Ciebie, a w szczególnych przypadkach możemy zorganizować wizytę inżynierów w celu naprawy.

Czy czas dostawy jest gwarantowany?

Nasza produkcja podlega ścisłej kontroli procesu, a my wysyłamy na czas zgodnie z czasem uzgodnionym z klientami.Jeśli z naszej winy opóźnimy wysyłkę o jeden dzień, Klient może odliczyć 5 punktów od kwoty naszego produktu.

Jakie rodzaje metod płatności akceptujecie?

30% depozytu, 70% akredytywy.Obsługujemy również akredytywy forward.

Czy obsługuje dostosowywanie?

Nasza fabryka od początku rozwijała się samodzielnie w zakresie części zamiennych.Dzięki zespołowi badawczo-rozwojowemu składającemu się z 30 inżynierów możemy dostosować sprzęt odpowiedni dla klienta w zależności od jego rzeczywistego zastosowania.

Jak sprzęt jest pakowany?

W zależności od potrzeb produktów i klientów możemy pakować próżniowo, pakować w drewniane pudełka itp.

Jaka jest gwarancja na produkt?

Dajemy gwarancję na nasze materiały i wykonanie.Naszą dewizą jest Twoje zadowolenie z naszych produktów.Gwarancja czy nie, kulturą naszej firmy jest zajmowanie się i rozwiązywanie wszystkich problemów klientów w sposób zadowalający wszystkich.

Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?

Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym certyfikaty analizy/zgodności;Ubezpieczenie;Pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.